Información general sobre las cafeteras superautomáticas

Cafetera superautomática - cuestiones generales

¿Qué periodos de garantía tengo al comprar una cafetera superautomática Melitta® nueva?

Las condiciones de garantía actuales aplican a cafeteras nuevas adquiridas a partir del 01 de septiembre de 2013. Aquí puedes consultar la condiciones exactas.

¿Por qué mi café sabe muy amargo?

Puede que el mecanismo de molienda esté ajustado a un grado demasiado fino. Ajusta un grado de molienda más grueso durante el proceso de molido. El grado de molienda se ha ajustado perfectamente en fábrica. Por eso recomendamos ajustar el grado de molienda como muy pronto al cabo de 100 cafés dispensados.

¿Has utilizado otro tipo de café? Recomendamos utilizar productos de máxima calidad como, p. ej. los granos de café Melitta®.

¿Por qué sale un café tan flojo?

a) Es posible que los granos de café no se deslicen. Puede que no caigan granos de café al mecanismo de molienda. Esto puede deberse a unos granos de café excesivamente aceitosos. Limpia el depósito de granos con un paño ligeramente húmedo y un detergente lavavajillas suave de uso corriente. Presta atención a que no llegue nada de líquido al mecanismo de molienda. Golpea ligeramente el depósito de granos si es necesario.

b) Puede que el mecanismo de molienda esté ajustado a un grado demasiado grueso. Ajusta un grado de molienda más fino durante el proceso de molido. El grado de molienda se ha ajustado perfectamente en fábrica. Por eso recomendamos ajustar el grado de molienda como muy pronto al cabo de 100 cafés dispensados.

c) ¿Has utilizado otro tipo de café? Recomendamos utilizar productos de máxima calidad como, p. ej. los granos de café Melitta®. Para preparar expreso recomendamos utilizar los granos de café expreso de Melitta®.

¿Por qué sale un café tan fuerte?

a) Puede que la intensidad del café esté ajustada a un nivel excesivo. Reduce la intensidad del café o aumenta la cantidad de agua.

b) Puede que el mecanismo de molienda esté ajustado a un grado demasiado fino. Ajusta un grado de molienda más grueso durante el proceso de molido. El grado de molienda se ha ajustado perfectamente en fábrica. Por eso recomendamos ajustar el grado de molienda como muy pronto al cabo de 100 cafés dispensados.

c) ¿Has utilizado otro tipo de café? Recomendamos utilizar productos de máxima calidad como, p. ej. los granos de café Melitta®.

¿Los componentes individuales de la cafetera superautomática Melitta® son aptos para el lavavajillas?

El recipiente para posos de café es apto para el lavavajillas. La unidad de leche y el grupo de preparación pueden limpiarse fácilmente con agua corriente.

El mecanismo de molienda emite un ruido fuerte.

Puede que haya un objeto extraño en el mecanismo de molienda. Por favor, llama a nuestra línea de atención al cliente.

¿Cuándo ajusto el grado de molienda?

El grado de molienda se ha ajustado perfectamente en fábrica. Por eso recomendamos ajustar el grado de molienda como muy pronto al cabo de 100 cafés dispensados (al cabo de 1 mes aprox.). El grado de molienda influye en el sabor del café; cuanto más fino sea el grado de molienda ajustado, más fuerte será el café.

¿Por qué el agua se vuelve gris después de colocar el filtro de agua Claris®?

El agua grisácea se debe a las partículas de carbón activado arrastradas justo después de colocar el filtro de agua. Se trata de un proceso normal y no es nada perjudicial para la salud.

¿Cómo limpio el grupo de preparación?

El grupo de preparación puede limpiarse con agua corriente.

¿Dónde puedo encontrar un manual de instrucciones para mi cafetera superautomática?

Aquí puedes encontrar un resumen de todos los manuales de instrucciones de las cafeteras Melitta®.

¿Dónde puedo conseguir accesorios para las cafeteras superautomáticas Melitta®?

Nuestros accesorios están disponibles en todas las tiendas de electrodomésticos que ofrezcan nuestras cafeteras superautomáticas. Pero también puedes adquirirlos directamente en nuestra tienda online.

¿Cómo me preparo mi café perfecto?

Puesto que las personas tenemos gustos diferentes, probablemente no exista una guía exacta para preparar el café perfecto. Sin embargo, aquí te dejamos algunos consejos para que puedas prepararte el café perfecto para ti.

Uno de los factores importantes es, p. ej., el tueste de los granos de café. Cuánto más oscuros son, más calor se ha aplicado durante el tueste y más especiado y fuerte será el café. Utiliza, por ejemplo, granos de café crema para un café crema, y granos de café expreso para un expreso.

También podrás regular la intensidad del café en la cafetera. Las cafeteras superautomáticas Melitta® permiten ajustarla en 3 a 5 niveles, en función del modelo. El grado de molienda también puede influir en el sabor del café. Un grado de molienda particularmente fino permite preparar un café más fuerte; cuanto más grueso sea el grado de molienda, más suave será el café."

Los granos de café no se deslizan.

Puede que los granos sean demasiado aceitosos o que el depósito de granos no esté limpio. Limpia el depósito de granos con un paño ligeramente húmedo y un detergente lavavajillas suave. Presta atención a que no llegue nada de líquido al mecanismo de molienda. Llama a nuestra línea de atención al cliente si los granos de café siguen sin deslizarse.

Al dispensar café y/o enjuagar la boquilla se oye un chirrido.

Si se trata de una cafetera nueva, este ruido durante los primeros dispensados/enjuagados es completamente inofensivo. El ruido debería cesar al cabo de 10 o 20 dispensados.

La cafetera no responde al pulsar los botones táctiles.

Presta atención a pulsar los botones táctiles con toda la llema del dedo. Si la cafetera sigue sin responder, llama a nuestra línea de atención al cliente.

¿Qué cafeteras son compatibles con el lanzador de leche y cómo lo utilizo?

El lanzador de leche Melitta® es compatible con todas las cafeteras superautomáticas Melitta® con función de leche. Te permite preparar fácilmente espuma de leche a la temperatura perfecta. Introduce el lanzador de leche en el cartón de leche y conéctalo con el tubo para la leche. Ahora podrás espumar la leche como de costumbre. Muy práctico: puedes seguir usando la leche como de costumbre en el día a día, aunque el lanzador de leche permanezca en el cartón. Los componentes del lanzador de leche se desmontan fácilmente para la limpieza y son aptos para el lavavajillas.