Información de envíos

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a territorio Peninsular y Baleares. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Ten en cuenta que se aplicarán las siguientes tarifas;

·         Envío gratuito para compras con un valor de más de 40€.

·         Para compras inferiores a 40€, se aplicará un coste de gastos de envío de 6€.

El envío de los productos comprados en la tienda online de Melitta® son realizados por la empresa de mensajería GLS. Los plazos de entrega son de entre 2-4 días laborables. Podrás modificar la dirección o la hora de entrega una vez cursada si aún no ha salido de nuestro almacén. Los envíos podrán depositarse en un ParcelShop si el destinatario así lo solicita. En caso de incidencia en la entrega o tras dos intentos de entrega fallidos, el paquete se trasladará al ParcelShop más cercano a la dirección del destinatario. El pedido permanecerá estacionado durante 7 días. Durante ese periodo, el cliente recibirá recordatorios diarios por correo electrónico para recoger su compra. Si no se recogiera en ese plazo, se iniciará la gestión de devolución del pedido al remitente. Ponte en contacto con nosotros en el caso de tener cualquier duda escribiéndonos un email a [email protected] indicando tu número de pedido.

Entendemos que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega que el consumidor indicó al hacer su compra o en el ParcelShop donde quedara estacionado. 

Con el objetivo de evitar todo tipo de incidencias en la entrega de nuestros paquetes como direcciones de entrega erróneas, imposibilidad de encontrar al comprador en su domicilio, etc. Es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra. Recomendamos facilitar un número de teléfono para resolver cualquier tipo de incidencia en el menor tiempo posible. También, el seguimiento de los pedidos podrá hacerse a través de la página web de nuestra empresa de mensajería:  Realiza el seguimiento de tu pedido con el número de tracking | GLS Spain